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Aus Käufen werden Kunden. Aus Kunden Fans.
Gemeinsam schaffen wir einen Online-Shop, der begeistert – nicht nur verkauft.
Du hast einen funktionierenden Online-Shop – aber was braucht es, damit er mehr kann als nur verkaufen? Damit er Menschen begeistert und zu einer echten Marke wird?
Gemeinsam analysieren wir den Status quo deines Shops, um dann ganz gezielt an den Stellschrauben zu drehen, die dich in die nächste Phase bringen:
Mehr Markenbindung. Bessere Customer Experience. Und eine Plattform, die performt – auch langfristig.
Ob du gerade bei den Basics startest oder schon Inhalte & Kampagnen spielst: Wir steigen dort ein, wo du stehst – und bringen dich gemeinsam aufs nächste Level.
Die 7 Phasen im B2C/D2C
Wo stehst du heute? Wie erreichst du die nächste Phase? Wir helfen dir dabei.
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Produkt trifft Performance
🚀 Erste Paid-Kampagnen, Launches, Influencer-Momente – aber noch unverbunden.
→ Traffic da. Verkäufe auch. Markenbindung? Noch nicht wirklich.)
Die Brand Experience beginnt
📢 Klare Bildsprache, Storytelling, erste Content-Formate.
→ Wir verkaufen nicht nur – wir erzählen, wofür wir stehen.)
Self-Service & Automatisierungen
🤖 Kund:innen können alles selbst regeln: Retouren, Rechnungen, Nachbestellungen.
→ Support ist kein Pain mehr – sondern ein Plus.)
Customer Lifecycle aktiv nutzen
🔁 Smarte Automatisierung: Follow-ups, Empfehlungen, Erinnerungen.
→ Wir denken weiter als nur bis zum Kauf.)
Community & Rückkanal
🗣️ Kunden werden Teil der Marke: UGC, Reviews, Challenges, Feedback fließt zurück.
→ Unsere besten Ideen kommen oft aus der Community.)
Die Plattform-Marke
🌐 Alle Kanäle sind verbunden, CRM & Daten spielen zusammen, Loyalty lebt.
→ Wir sind nicht nur D2C – wir sind direkter Lebensbestandteil.)
Die Shop-Visitenkarte
🛒 Ein funktionierender Webshop – aber ohne echte Markenführung
→ Kaufen geht – aber warum eigentlich genau bei euch?
Warum eine B2C-Brand mehr braucht als Performance.
- Markenerlebnis entsteht nicht im Design – sondern durch Technologie, die begeistert und bindet.
- Kreative Ideen skalieren erst, wenn Tech-Stack und Content-Logik mitgedacht sind.
- Wirkliche Kundenbindung entsteht durch Automatisierung, nicht durch Rabattcodes.
- Wachstum braucht skalierbare Systeme, nicht mehr Marketingbudget.
Lasst uns gemeinsam euren Shop zum Markenerlebnis machen.
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Das kann eine echte B2C-Plattform
Erlebnis. Effizienz. Emotion.
🔁 Automatisierte Flows
❤️ Konsistentes Markenerlebnis
📦 Nahtlose Self-Services (Retouren etc.)
💡 CRM & Loyalty integriert
📱 Omnichannel-Kommunikation
🎯 Guided Selling & Personalisierung
🧠 Datenbasierte Empfehlungen
🎬 Content-Commerce & Storytelling
⭐ UGC, Reviews & Social Proof
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